当社は、羽田空港、成田空港、関西空港という日本を代表する空港で、お土産、雑貨店、免税店やブランドブティックなど幅広いジャンルの100を超える店舗を運営しています。世界中のお客さまに最高のモノとコトを提供し、旅の思い出づくりをお手伝いしています。

当社の基本的な考えは、「お客さまが『本当に』求めているコト・モノを提供できる会社である」ということです。これらを追求していくために、「人財の徹底したプロ化」を重点戦略の柱のトップに位置付け、教育体系の整備、サービスレベルの向上、現場力の向上、専門スキル保有スタッフの育成などに取り組んでいます。

当社は、独自の商品開発にも注力し、羽田空港オリジナル商品を数多く販売しています。また、日本全国各地の優れた産品とその文化の発信を目指した物産展や、羽田便の就航地の特産品の販売会を定期的に実施し、当社の販売スタッフが各地の魅力の発信を担っています。

当社は、女性が活躍できる環境整備と積極的な登用に取り組むとともに、仕事と家庭の両立支援も積極的に取り組んでいます。また、社員の健康保持・増進のための各種施策に積極的に取り組む「健康企業宣言」を策定し、健康経営を推進しています。